Eesti Eksam
Удаление аккаунта и данных
Как удалить свои данные, связанные с аккаунтом в приложении Eesti Eksam — прямо в приложении или без него.
1. Удаление прямо в приложении
- Откройте Eesti Eksam и войдите через Google-аккаунт (если ещё не вошли) — это нужно, чтобы приложение знало, чьи облачные данные удалять.
- Откройте Настройки → «Аккаунт и синхронизация».
- Нажмите «Удалить мои данные из облака» и подтвердите в диалоге.
Удаление происходит немедленно и необратимо — отменить или восстановить данные после подтверждения нельзя.
2. Без доступа к приложению или аккаунту
Если приложение недоступно (удалено, нет доступа к Google-аккаунту и т.п.), напишите на eestieksam@gmail.com с адресом Google-аккаунта, под которым использовалось приложение, и темой «Удаление данных». Мы удалим данные вручную — обычно в течение нескольких дней, не дольше 30 дней с момента запроса.
3. Какие данные удаляются, какие сохраняются
| Данные | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| Резервная копия прогресса обучения (слова, тренировки, результаты) в облаке | Удаляется полностью | Немедленно |
| Профиль аккаунта в облаке (email, привязанный к устройству) | Удаляется полностью | Немедленно |
| История покупок и статус лицензии | Сохраняется — нужна для учёта оплат и подтверждения доступа, который уже был оплачен. Удаляется отдельно, только по явному запросу на email | До 30 дней после отдельного запроса на удаление; иначе — до 6 месяцев после окончания срока действия доступа |
| Прогресс обучения на самом устройстве (локально, без входа в Google) | Не затрагивается удалением из облака — хранится только на устройстве, удаляется вместе с самим приложением | Пока приложение установлено |